Canal de comunicación
WhatsApp Business API para empresas en Perú
Convierte el canal favorito de tus clientes en tu mejor herramienta de ventas y atención. Con la API de WhatsApp Business envías campañas masivas, automatizas respuestas con chatbots y atiendes con varios agentes desde un solo número verificado — con implementación guiada y soporte local desde Lima.
- +12 años conectando empresas con sus clientes
- Infraestructura oficial autorizada por Meta
- Implementación guiada en días, no semanas
- Soporte local en español desde Lima
- 99.9% de disponibilidad (SLA)
¿Qué es WhatsApp Business API?
WhatsApp Business API es la interfaz oficial de Meta que permite a las empresas enviar mensajes masivos, automatizar conversaciones con chatbots e integrar WhatsApp a sus sistemas (CRM, e-commerce, ERP). A diferencia de la app gratuita de WhatsApp Business, la API no tiene límite de agentes ni de volumen: varias personas atienden desde un mismo número verificado y los envíos se disparan de forma automática desde tus sistemas.
API (interfaz de programación)
El «puente» que conecta tus sistemas con WhatsApp para enviar y recibir mensajes de forma automática, sin celular ni app.
Plantillas de mensaje (HSM)
Mensajes pre-aprobados por Meta que la empresa usa para iniciar conversaciones: confirmaciones, alertas, recordatorios y campañas.
BSP (Business Solution Provider)
Proveedor autorizado por Meta que da acceso a la API. Clicklab implementa tu cuenta sobre esta infraestructura oficial y la gestiona por ti.
¿Qué empresas necesitan WhatsApp Business API?
Si tu empresa recibe consultas por WhatsApp todos los días, o necesita notificar a cientos de clientes a la vez, la API es el siguiente paso. Los usos más comunes en Perú:
E-commerce y retail
Confirmación de pedidos, tracking de envíos, recuperación de carritos abandonados y campañas con catálogo. WhatsApp tiene tasas de apertura superiores al 90%.
Bancos, fintech y seguros
Alertas de transacciones, verificación OTP por WhatsApp, recordatorios de pago y atención segura con número verificado.
Servicios, salud y educación
Recordatorios de citas, matrículas y vencimientos; atención multiagente y chatbots que responden 24/7 las preguntas frecuentes.
¿Qué puedes hacer con WhatsApp Business API?
Envíos masivos que sí convierten
Lanza campañas, promociones y notificaciones a miles de clientes con plantillas aprobadas. Sin riesgo de bloqueo del número.
Chatbots 24/7
Automatiza respuestas a preguntas frecuentes con chatbots para WhatsApp, califica leads y deriva a un agente humano cuando hace falta.
Varios agentes, un solo número
Todo tu equipo de ventas o soporte atiende desde el mismo número de empresa, con historial compartido.
Número verificado
Tu marca aparece con nombre de empresa verificado por Meta. Más confianza, más respuestas.
Integración con tus sistemas
Conecta tu CRM, e-commerce o ERP vía API REST y dispara mensajes automáticos: pedidos, alertas, OTP.
Métricas en tiempo real
Entregados, leídos, respondidos: mide cada campaña y optimiza con datos reales.
¿Cómo integrar WhatsApp Business API con Clicklab?
Cuéntanos tu caso
Completa el formulario con los datos de tu empresa y el uso que le darás (ventas, soporte, notificaciones).
Verificamos tu número con Meta
Gestionamos la aprobación de tu cuenta y tu número de empresa. Tú no lidias con trámites técnicos.
Configuramos plantillas y flujos
Creamos contigo las plantillas de mensaje y, si lo necesitas, los chatbots y las integraciones.
Sales en vivo
Empiezas a enviar y recibir mensajes desde el panel web o directo desde tu sistema vía API.
¿Cuál es la diferencia entre WhatsApp Business App y la API?
La app gratuita de WhatsApp Business funciona bien para negocios pequeños con un solo dispositivo. La API es la versión para empresas que necesitan escalar: múltiples agentes, automatización y envíos masivos sin riesgo de bloqueo.
| Característica | WhatsApp Business App | WhatsApp Business API |
|---|---|---|
| Dispositivos / agentes | 1 principal (+4 vinculados) | Ilimitados |
| Envíos masivos | No (riesgo de bloqueo) | Sí, con plantillas aprobadas |
| Chatbots | Respuestas básicas | Automatización completa |
| Integración CRM / ERP | No | Sí, vía API |
| Número verificado de empresa | No garantizado | Proceso incluido |
| Costo | Gratis | Por conversación (cotizado) |
¿Cuánto cuesta WhatsApp Business API en Perú?
El costo combina la tarifa por conversación de Meta y el servicio de plataforma. Cotización personalizada en soles.
Modelo de precio
Tarifa por conversación + plataforma
Cotización personalizada · precios en soles · sin costos ocultos
- Tarifa por conversación según categoría de Meta (marketing, utilidad, autenticación)
- Cotización a la medida según tu volumen mensual
- Precios en soles, facturación local en Perú
- Asesoría para elegir las categorías que optimizan tu costo
Preguntas frecuentes sobre WhatsApp Business API
Es la interfaz oficial de Meta que permite a empresas enviar mensajes masivos, automatizar conversaciones con chatbots e integrar WhatsApp a sus sistemas, con múltiples agentes atendiendo desde un solo número verificado.
El costo combina la tarifa por conversación de Meta (según categoría del mensaje) y el servicio de plataforma. Clicklab entrega una cotización personalizada en soles según el volumen y tipo de uso de cada empresa.
Con la documentación de la empresa lista, la verificación del número y la puesta en marcha toman días, no semanas. Clicklab gestiona todo el proceso ante Meta.
Sí. El número de la app de WhatsApp Business puede migrarse a la API conservando el mismo número. Te guiamos en todo el proceso para no perder continuidad.
No. Puedes gestionar campañas y conversaciones desde el panel web sin programar. Si quieres integrarlo a tus sistemas, tu equipo usa nuestra API REST documentada.
Texto, imágenes, videos, documentos, botones interactivos y catálogos. Para iniciar conversaciones se usan plantillas aprobadas por Meta; dentro de una conversación abierta la comunicación es libre.
No, si se usan plantillas aprobadas y buenas prácticas de consentimiento. A diferencia de los envíos desde la app, la API es el canal oficial de Meta para mensajería masiva de empresas.
Clicklab está en Lima, Perú, con más de 12 años de experiencia y soporte local en español durante la implementación y la operación.
¿Listo para empezar?
Lleva tu atención y ventas a WhatsApp, sin complicaciones técnicas
Cuéntanos cómo usa tu empresa WhatsApp hoy y te proponemos el plan de implementación: número verificado, plantillas, chatbots e integraciones. Cotización en soles, implementación guiada y soporte local en Lima.