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Solución · Atención
Automatiza la atención al cliente en Perú
Atiende mejor y más rápido sin crecer tu equipo: chatbots que resuelven 24/7, WhatsApp como canal principal y una bandeja donde tus agentes atienden todo con contexto. Menos espera para tus clientes, menos carga para tu equipo. Con soporte local desde Lima.
- +12 años en atención por mensajería
- Chatbots que resuelven 24/7
- Todos los canales en una bandeja
- Soporte local en Lima
- 99.9% de disponibilidad (SLA)
¿Qué es automatizar la atención al cliente?
Automatizar la atención al cliente es usar chatbots y flujos para resolver las consultas frecuentes al instante, 24/7, y derivar a un agente humano solo cuando hace falta. Se combina con una atención omnicanal —WhatsApp, SMS, email— donde todo el equipo responde desde una sola bandeja con el historial de cada cliente. El resultado: respuestas más rápidas, clientes más satisfechos y un equipo que se enfoca en lo que aporta valor.
Atención omnicanal
Todos los canales del cliente (WhatsApp, SMS, email) unificados en una sola bandeja.
¿Qué puedes automatizar en tu atención?
Preguntas frecuentes 24/7
El bot responde al instante las consultas repetitivas, a cualquier hora.
WhatsApp como canal
Atiende en el canal preferido de tus clientes, con marca verificada.
Tickets y seguimiento
Da estado de pedidos, trámites o casos automáticamente.
Encuestas de satisfacción
Mide el CSAT después de cada atención para mejorar continuamente.
Derivación a un humano
El bot escala al agente correcto con todo el contexto cuando el caso lo amerita.
Integración con tu CRM
Conecta la atención a tu CRM para responder con datos reales del cliente.
¿Cómo funciona?
Mapeamos tus consultas
Identificamos las preguntas y casos más frecuentes de tus clientes.
Diseñamos el bot y los flujos
Creamos el chatbot y las reglas de derivación a agentes.
Unificamos tus canales
Sumamos WhatsApp, SMS y email a una sola bandeja para tu equipo.
Medimos y mejoramos
Revisas tiempos, volumen y satisfacción para optimizar la atención.
Preguntas frecuentes sobre atención al cliente
Con chatbots que resuelven las consultas frecuentes 24/7 y derivan a un agente humano cuando hace falta, todo dentro de una atención omnicanal con historial unificado.
No. El bot resuelve lo repetitivo y libera a tus agentes para los casos que requieren criterio humano, a los que llega con todo el contexto.
WhatsApp, SMS y email, unificados en una sola bandeja para atención multiagente.
Sí. Se conecta por API a tu CRM o sistemas para responder con datos reales y registrar cada interacción.
Depende de los canales, el volumen y la complejidad del bot. Entregamos una cotización personalizada en soles.
Clicklab está en Lima, Perú, con más de 12 años de experiencia y soporte local en español.
¿Listo para empezar?
Atiende mejor, más rápido y sin crecer tu equipo
Cuéntanos cómo atiendes hoy y diseñamos la automatización con chatbots y atención omnicanal para tu operación. Demo sin costo y soporte local en Lima.