Canal de comunicación
IVR y voz automatizada para empresas en Perú
Notifica, cobra y verifica por teléfono a escala. Con nuestro IVR saliente envías llamadas automáticas a miles de contactos, con voz sintetizada o grabada, y tus clientes responden con el teclado: confirman una cita, aceptan un pago o contestan una encuesta. Todo con soporte local desde Lima.
📞 LLAMADA SALIENTE · IVR
«Hola, le llamamos de TuMarca para recordarle su cita de mañana a las 10:00.»
1 Confirmar
2 Reprogramar
Desde 2015 en comunicación empresarial
Llamadas masivas con respuesta por teclado
Integración con tus sistemas por API
Soporte local en español desde Lima
99.9% de disponibilidad (SLA)
¿Qué es un IVR (Interactive Voice Response)?
Un IVR (respuesta de voz interactiva) es un sistema telefónico automatizado que se comunica con las personas mediante mensajes de voz y el teclado del teléfono. En su versión saliente, que es la que ofrece Clicklab, el sistema llama a miles de contactos, les da un mensaje con voz grabada o sintetizada y registra lo que marcan: «presione 1 para confirmar». Se usa para recordatorios, cobranzas, encuestas y verificación por voz.
IVR
Sistema telefónico que se comunica con mensajes de voz y registra las respuestas que el cliente marca en el teclado.
DTMF
Los tonos que genera el teclado del teléfono; con ellos el cliente «marca 1, 2, 3» para responder durante la llamada.
Voz saliente (TTS)
Llamadas automáticas con voz sintetizada o pregrabada para notificaciones, cobranzas o encuestas masivas.
¿Qué empresas necesitan IVR y voz automatizada?
Bancos, fintech y cobranzas
Recordatorios de pago por voz, verificación y campañas de cobranza a escala.
Salud, servicios y educación
Confirmación de citas, avisos administrativos y encuestas de satisfacción por teléfono.
Retail y e-commerce
Confirmación de pedidos y entregas, avisos de despacho y encuestas posventa por teléfono.
¿Qué puedes hacer con IVR y voz?
Confirmaciones por teclado
El cliente confirma, reprograma o cancela marcando una opción, y tú recibes la respuesta en tus reportes.
Voz sintetizada o grabada
Genera el mensaje con voz sintetizada (TTS) a partir de tus datos o usa una locución profesional grabada.
Llamadas automáticas masivas
Envía notificaciones, recordatorios o alertas por voz a miles de contactos.
OTP y verificación por voz
Entrega códigos de seguridad por llamada, como alternativa al SMS.
Encuestas telefónicas
Recoge respuestas por teclado y mide la satisfacción de tus clientes.
Integración con tus sistemas
Conecta tus campañas a tu CRM o ERP por API para disparar llamadas automáticas y recibir las respuestas.
¿Cómo implementamos tu IVR?
1
Definimos el flujo
Diseñamos contigo el mensaje y las opciones de respuesta por teclado.
2
Grabamos o generamos las voces
Usamos locución profesional o voz sintetizada (TTS) según tu caso.
3
Integramos tus sistemas
Conectamos tu CRM o ERP por API para disparar las llamadas y recibir las respuestas.
4
Lanzas la campaña y mides
Revisa reportes de llamadas contestadas, opciones elegidas y resultados.
¿Qué tipo de llamada automática necesitas?
Elige el formato según lo que quieras lograr con la llamada.
Necesitas…
Solución
Avisar o recordar algo a miles de clientes
Mensaje de voz
Que el cliente confirme una cita o un pago
IVR con respuesta por teclado
Encuestar a tu base por teléfono
IVR con respuesta por teclado
Enviar un código de verificación por llamada
OTP por voz
¿Cuánto cuesta un IVR en Perú?
Las llamadas se cobran por segundo, así que pagas solo el tiempo real de cada llamada. La tarifa depende del volumen y de la complejidad del flujo, y te la cotizamos en soles.
Modelo de precio
Tarificación por segundo
Cotización personalizada · precios en soles · sin costo de activación
- Pagas solo los segundos que dura cada llamada
- Sin costo de activación; compra mínima según volumen, a consultar
- Prepago o pospago; el saldo prepago no vence
- Pago por transferencia bancaria
- Demo para diseñar tu flujo IVR
Preguntas frecuentes sobre IVR y voz
¿Qué es un IVR?
Es un sistema telefónico automatizado que se comunica con mensajes de voz y registra las respuestas que el cliente marca en el teclado. Clicklab ofrece IVR saliente: llamadas automáticas para notificar, cobrar, confirmar y encuestar.
¿Para qué sirve un IVR en una empresa?
Para notificar, cobrar, confirmar citas y encuestar por teléfono a miles de personas, y registrar sus respuestas por teclado sin necesidad de un agente.
¿Puedo hacer llamadas automáticas masivas?
Sí. La voz saliente permite enviar llamadas automáticas a miles de contactos con mensajes pregrabados o generados por voz.
¿El IVR se integra con mi CRM o sistema?
Sí. Se conecta por API a tu CRM o ERP para disparar llamadas automáticas y recibir las respuestas en tu sistema.
¿Puedo enviar OTP o códigos por llamada?
Sí. La verificación por voz entrega códigos por llamada como alternativa o respaldo al SMS.
¿Cuánto cuesta un IVR en Perú?
Las llamadas se cobran por segundo, así que solo pagas el tiempo real de cada una. La tarifa depende del volumen y del flujo, y te la cotizamos en soles, sin costo de activación. La compra mínima se cotiza según tu volumen.
¿Dónde está Clicklab y quién da soporte?
Clicklab está en Lima, Perú, con experiencia desde 2015 y soporte local en español.
¿Clicklab ofrece IVR para llamadas entrantes?
No. Clicklab ofrece IVR saliente: llamadas automáticas con voz sintetizada o grabada, respuesta por teclado y OTP por voz.
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