Plataforma · Automatización
Automatización de mensajería para empresas en Perú
Deja que la plataforma trabaje sola: crea flujos que disparan SMS, WhatsApp, email o voz según lo que hace cada cliente. Bienvenida, carritos, cobranzas y post-venta que se envían solos, en el canal correcto y en el momento justo. Con soporte local desde Lima.
FLUJO AUTOMÁTICO
● Evento: carrito abandonado
● Espera 1 hora
● Envía WhatsApp + SMS
● ¿Sin respuesta? → Email
Desde 2015 en comunicación digital
Flujos multicanal automáticos
Se integra con tu CRM por API
Soporte local en Lima
99.9% de disponibilidad (SLA)
¿Qué es la automatización de mensajería?
La automatización de mensajería es la creación de flujos que envían mensajes de forma automática cuando ocurre un evento: un registro, un carrito abandonado, una compra o una fecha de pago. En lugar de enviar campañas manuales, defines la regla una vez —qué se envía, por qué canal y cuándo— y la plataforma la ejecuta sola por cada cliente, combinando SMS, WhatsApp, email y voz.
Flujo (workflow)
Secuencia automática de mensajes y esperas que se ejecuta por cada cliente según reglas que defines una vez.
Disparador (trigger)
El evento que inicia el flujo: un registro, un carrito abandonado, una compra o una fecha.
Recorrido del cliente
El camino de mensajes que vive cada cliente según su comportamiento, en el canal que mejor responde.
¿Qué puedes automatizar?
Bienvenida y onboarding
Da la bienvenida y guía a cada nuevo cliente con una secuencia automática.
Carritos abandonados
Recupera ventas con recordatorios automáticos por WhatsApp, SMS o email.
Cobranzas y recordatorios
Avisa vencimientos y gestiona cobranzas por voz, SMS o WhatsApp sin intervención manual.
Post-venta y NPS
Agradece, pide reseñas y mide satisfacción automáticamente tras cada compra.
OTP y transaccionales
Dispara códigos, confirmaciones y alertas en tiempo real desde tus sistemas.
Reactivación
Vuelve a conectar con clientes inactivos con campañas automáticas por segmento.
¿Cómo funciona la automatización?
1
Define el disparador
Elige el evento que inicia el flujo: registro, carrito, compra o fecha.
2
Diseña el flujo
Arma la secuencia de mensajes, esperas y condiciones, y elige los canales.
3
Conecta tus sistemas
Integra tu CRM o e-commerce por API para disparar los flujos con datos reales.
4
Activa y optimiza
Enciende el flujo y mejora con los reportes de entrega y conversión.
Preguntas frecuentes sobre automatización
¿Qué es la automatización de mensajería?
Es crear flujos que envían mensajes automáticamente cuando ocurre un evento (registro, carrito, compra, fecha), combinando SMS, WhatsApp, email y voz, sin enviar campañas manuales.
¿Qué puedo automatizar?
Bienvenidas, carritos abandonados, cobranzas y recordatorios, post-venta, OTP y transaccionales, y reactivación de clientes inactivos, entre otros.
¿Se integra con mi CRM o e-commerce?
Sí. Se conecta por API a tu CRM, e-commerce o ERP para disparar los flujos con datos reales en tiempo real.
¿Puedo combinar varios canales en un flujo?
Sí. Un flujo puede empezar por WhatsApp y, si no hay respuesta, continuar por SMS o email, según las reglas que definas.
¿Necesito programar?
No para crear flujos desde el panel. Para integraciones a medida, tu equipo usa nuestra API REST documentada.
¿Dónde está Clicklab y quién da soporte?
Clicklab está en Lima, Perú, con experiencia desde 2015 y soporte local en español.
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