El precio de WhatsApp Business API cambió en 2025 y ahora se cobra por mensaje según su categoría. Te explicamos cómo funciona el costo, qué categoría conviene y cómo estimar tu inversión en soles.
Desde el 1 de julio de 2025, Meta factura la API de WhatsApp Business por mensaje (antes cobraba por conversación de 24 horas). El precio de cada mensaje depende de su categoría. Además, desde abril de 2026 el sol peruano está disponible como moneda de facturación de la plataforma.
| Categoría | Para qué sirve | Costo relativo |
|---|---|---|
| Marketing | Promociones, novedades, campañas | Más alto |
| Utilidad | Confirmaciones, envíos, recordatorios | Bajo |
| Autenticación | Códigos OTP y verificación | Bajo |
| Servicio | Respuestas dentro de la ventana de 24h | Gratis |
A nivel global, los mensajes de marketing suelen ubicarse en un rango aproximado de US$0.025–0.14 y los de utilidad/autenticación en US$0.004–0.046 por mensaje; las tarifas varían por país y volumen. Cifras referenciales 2026.
La fórmula base es simple: costo por mensaje (según categoría) × volumen mensual, más la plataforma. Por ejemplo, un negocio que envía sobre todo confirmaciones (utilidad) y responde consultas (servicio, gratis) tendrá un costo mucho menor que uno que hace campañas de marketing intensivas. Por eso conviene diseñar la mezcla de categorías antes de calcular.
En Clicklab te cotizamos en soles según tu volumen y te ayudamos a optimizar la mezcla de categorías. Si aún no conoces el canal, revisa qué es la API de WhatsApp Business y cómo funciona.
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Desde el 1 de julio de 2025, Meta cobra por mensaje (antes por conversación de 24h). El precio depende de la categoría del mensaje: marketing, utilidad o autenticación. Los mensajes de servicio dentro de la ventana de 24h iniciada por el cliente son gratuitos.
Desde abril de 2026 el sol peruano (PEN) está disponible como moneda de facturación de la plataforma, además del dólar. Con un proveedor local puedes recibir tu factura en soles.
Los mensajes de utilidad y autenticación son bastante más económicos que los de marketing. Los mensajes de servicio (respuestas dentro de la ventana de 24h) no tienen costo.
Priorizando mensajes de utilidad y aprovechando la ventana de servicio gratuita, segmentando el marketing y usando volúmenes que accedan a mejores tarifas. Un proveedor local te ayuda a optimizar la mezcla.
El costo total = precio por mensaje según categoría × volumen. Como las tarifas varían por categoría y país, lo recomendable es pedir una cotización en soles según tu volumen mensual.
